程立宁的門窗经:特诺發 要開創行業3.0時代

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已在徐汇區大木桥路栖身了16年的吴國强，一向有一桩苦衷。屋外柳绿桃红或是人車喧闹，屋内中听“一丝不漏”；室外三伏热浪或是三九寒霜，室内體感则更胜一筹。他家的窗户颠末十多年的风霜浸礼，不管从保温、隔音仍是隔热结果来看，都不足以知足糊口品格的需求。只是他始终担忧换窗會粉碎原有装修，發 生平安隐患，以是迟迟没有改换。

2020年头，一则“不粉碎装修，3小時换窗”的特诺發 產物告白击中了吴國强家中對付换窗的痛點。不久後，吴國强便将家中厨房、书房、卧室的窗户都發熱圍巾,换上了特诺發 的產物。除换窗以後带来的赏心悦目标视觉感觉和恬静度极大晋升的栖身體验，更出乎老吴料想的是换窗速率，如假包换，3小時闪换。

現实上在前期對特诺發 產物领會的进程中，吴國强咨询過上海装潢装修行業协會的同業好友们，這些業内資深的品牌大佬们對“特诺發 ”彷佛也只晓得一個名字，大师至多的印象就是，這是一個新的品牌。

特诺發 門窗法國总部

以黑马之姿突入建材零售市場的特诺發 ，其其实中國已有13年汗青了。其品牌源于1900年的Tryba家属，一個以家属姓氏定名的百年門窗品牌，重要供给修建門窗及铝合金卷帘系列產物。今朝在法國、德國、瑞士、比利時、奥地利等國度具有20個出產基地。2008年，缔纷特诺發 （上海）遮阳成品有限公司建立，颠末10余年的拓展與耕作，今朝工程和零售两腿并走，產物线笼盖了节能門窗體系、勾當式外遮阳體系、阳光房體系三大类。2018年改名為特诺發 （上海）窗業有限公司，并渐渐起头钻研改良性門窗產物。疫情時代，特诺發 操纵新媒體传布方法，在門窗装構筑材范畴异军崛起，“不粉碎装修，3小時换窗”、“焕新窗”系列，即是节能門窗體系在中國市場上的一大立异。

贩卖额逆势增加3倍的品牌力

“逆水行舟，不进则退”。凭仗着對互联網营销的敏感和结構，2020年特诺發 在這個艰巨的一年里，贩卖额同比逆势增加了快要3倍，今朝產物辦事上海客户量到达了3699户。

對此，特诺發 总司理程立宁认為，是特诺發 一向以来的塌实兼具立异的品牌個性在疫情這個关头的時候點迸發 出了活气，這是一種厚积薄發 。

疫情時代，所有线下推行和鼓吹都停摆，面临如许的場合排場，特诺發 则成竹在胸，由于品牌营销早在2018年就启動了结構，也建立了收集贩卖部，現在可以在知乎、本日头条和微博上看到品牌公布人格化的内容。其次，是“不粉碎装修”這個定位精准的换窗痛點。在消费进级的期間大布景下，鼎新開放後住民累计的财產也奠基了高端產物的消费能力，這就象征着一個庞大的市場存在。“从2018年起头鼓吹到如今，今朝是做了一個收割”，程立宁運彩ptt,淡定的说道。

對此，程立宁曾在接管央视的视频專访時谈及了創業初心。他诞生于浙江永康甲士之家，15岁時单身赴德國肄業。异域异乡的糊口履历让他渐渐变化了待人接物的见解。从德國曼海姆大學经济系硕士结業後，程立宁前後就职于罗兰贝格计谋咨询公司和全世界知名的膜出產商雷诺丽特，由此接触到了門窗這一行業。

真实的震動是在1997年，第一次回國，程立宁住在上海怙恃家。习气了德國的冬季一抵家，就脱掉厚外衣的模式的他，很快就伤风了，那是一種深刻骨髓的湿冷。白叟和孩子，即使在家穿得粗笨非常，依然冻得抖抖索索，程立宁内心很不是滋味。他感觉海内門窗质量、機能和國皮毛比，相差其实太大。

他问本身“為甚麼中國人不克不及享有一樘真正高质量的窗户？不克不及具有更好的居家糊口前提？”抱着解决這個问题的信心，揣着德國門窗品格的技能，程立宁结合了他的姐姐和姐夫，開辦了特诺發 這家企業。

任務愿景驱動下的品牌打造

特诺發 在13年的成长进程中一向都秉持着這個信心，注意品牌的打造。在程立宁看来，品牌不但仅象征着妇孺皆知，更多的是带给客户一種信赖感，當看到這個品牌的logo便可以把這個同等于高质量，同等于优良辦事，品牌具备自力個性，是活生生的人的画像，而這小我是值得拜托的，是有生命力的。

让品牌人格化，并被客户信赖，说易行难。在特诺發 拓展市場的进程中，遭受過很大的信赖危機。曾有一家南京的門窗厂在成為特诺發 的经销商以後，由于自有出產工場，就草率认為可以用更低的本錢出產出一样质量的產物，很快呈現了用“特诺發 ”這一品牌做產物贩卖但交付质量不外关的產物的事務。程立宁晓得這件事以後，亲身带着技能职员前去客户家里的施工現場处置问题。缘由是“咱们要做這個品牌，加倍要关切對品牌造成危险的事務，要实時处置。”在程立宁看来，產物不外关可以改换，但客户的心冷了，信赖崩塌了，再捂热再重修，就不是一朝一夕的事变了。

“一枝一叶总关情，一點一滴現初心”。現在特诺發 的零售市場一向暴發 式增加，也给後端供给链造成為了很多压力，客户投诉增多，工場出產交付延後，诸多问题呈現。程立宁坦诚压力很大，但這些问题恰是品牌發 展的懊恼，至尊百家樂,特诺發 苦守的原则就是坦诚面临，毫不回避。

表里兼修，中西交融的辦理款式

相對付當下风行的美國式快消费，程立宁更赏识德國人的“慢與塌实”，設計產物注意适用性、功效性與长期性。他用一種具备時候维度的方法给消费者算账——多花几百块買一件质量好的衬衫多穿几年，均匀本錢更低，對情况更友爱。作為一樘可以用上最少15年的高品格节能窗户，每一年的本錢不外两顿大餐，但其保温隔热式节能，不但环保并且省錢。

這类可延续性的思惟方法，不但仅體如今特诺發 產物開辟和市場计谋中，在内部企業辦理上，程立宁也有更開放的心态和體系化的理念。

程立宁形容特诺發 是一片地皮，地皮肥饶天然可以万物發 展。春去秋来，一片肥饶的地皮上，能開出怎麼的花，结出怎麼的果？是草木繁兴仍是五彩缤纷，是硕果累累仍是枝叶凋敝？“在特诺發 這片地皮上可以做甚麼，不成以做甚麼？良田不克不及撒农藥，不克不及随便肆无顾忌的随便種庄稼，否则它可能酿成一片荒地，一片戈壁。”

作為開創人，程立宁一向用“天职”来形容這段創業履历。犹如一個农民，辛劳耕作。日出而作日落而息，一點點培養地皮。為了员工们可以更遊刃有余的阐扬拿手，他的辦理气概是在有共鸣的方针下，不以法子去狐臭產品,論作评價，鼓動勉励包涵立异，配合承當试错本錢。那些“影响到了任務愿景的实現，带来了方针的各走各路，另有品德底线的错”是特诺發 不克不及容忍的，且不容许粉碎的原则。

恰是這类容许万物發 展的包涵力，容许小種子以本身的节拍茁壮發 展的庇护心，特诺發 正吸引来了一批具备缔造力的营销人材、并陆续開出國货路店、零陵路店、龙茗路店和茅台路店等社區店，并在高端百货上海中猴子园龙之梦購物公园5035号展厅開出業内数一数二的阛阓店。“不粉碎装修，3小時换窗”這一產物系列，从鼓吹品的平面設計到视频告白素材的投放，都是業内独創，实現了品牌和贩卖的共赢。

没有甚麼企業或品牌在成长汗青中可以一劳永逸，不劳而获。在一個高度不肯定的大期間中，市場在变，消费者的需求在变，政策在变，品牌掌舵者必要有應变的能力，率领品牌保存下来，但同時必要有稳定的内核。“以稳定應万变”，纵使世間情况变革再大，稳定的是人與人彼其間的信赖，也恰是特诺發 “让中國每個家庭都用上一樘高品格的門窗”的任務，和坦诚真实地與客户面临面的立場。