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標題: 装修工人產業化,成為中國家装行業的一道必选题 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2021-6-7 17:11
標題: 装修工人產業化,成為中國家装行業的一道必选题
2008年，陈炜在心中埋下了一颗種子。

事变的發源是，2008年，陈炜第一次去日本东京上野公园阁下考查装修行業，本身所看到的排場，很受震動。

日本装修财產工人清洁整齐的着装、工艺、工法都很是规范严谨，最受震動的是，當工人放工後，工人们會换上本身的西装、领带，開着私人車约朋侪一块儿去用饭、饮酒、文娱。

陈炜那時就想：我也但愿培育如许的财產工人。這個才是财產工人将来應當有的样子，他们就應當活成這個模样。

可是阿谁時辰，中國还不叫财產工人，都叫“农夫工”。

而公共消费者對付装修體验的埋怨，吐槽至多的仍是對“人”的不得意，履历各类被坑被宰的痛楚遭受。

二

這颗種子，酝酿了6年，2014年起头抽芽了。

爱空間建立，决议启動财產工人的模式。日本财產工人的“空想”，陈炜讲過不止一次。

可是，這事儿提及来有多热血，干起来就有多实际。

真正下場干的時辰，才真正领會到甚麼叫「一波三折」。

那時的家装行業找不到任何可以参考的模子，以是起头做的時辰，只能在一片黑黑暗试探。

最起头测验考试的是，自有财產工人，發放固定工資，有活儿就出去干活，没活儿就在辦公室坐着，工資照發，但工人對這类模式很是不顺應，在他们的意识里，干一天活拿一天工錢，内心才塌实，在辦公室也坐不住，轻易把人養懒。

對组织来讲，大锅饭的模式也不康健，對峙了几個月，没走通，就抛却了。

第二次，爱空間试水的是，學生兵模式。

此次的打法是，从四川大凉山招了一批中專结業，从0起头培育，管吃管住另有體系化培训，培育半年時候起头上岗，可是几個月以後，很轻易遭到外界的诱惑，又分開了很多人，這类模式很快被验证结果不抱负，再一次判断抛却。

陈炜起头反思，几回试错都失败了，究竟是甚麼环节出了问题，工人到底在想甚麼，他们真实的需求是甚麼。

三

這事儿没完。

固然失败两次，可是心里對财產工人有很强的执念，深信這是行業的但愿和趋向，不克不及就這麼抛却，要把事变干好。

在一次與工人的座谈會上，陈炜彷佛渐渐找到了谜底。经由過程不竭與财產工人的扳谈，他从中总结出工人的需求：活不竭，錢平安，有庄严。2016年，带着這九字真言，起头了第三次试错：财產工人的认证模式。

财產工人认证模式的焦點是，100%直管财產工人，去中介化，完全变化传统用工模式，由魔盒體系举行数据化辦理，细化到料、工最小出產要素。

每位工人入职後，都要颠末大众理論课、施工SOP、現实操作等模块的培训，举行102項稽核认证，100%持证上岗。

此次总算跑出了點样子，也一向對峙到如今。2019年，爱空間有5831位财產工人，2020年晋升到了6806位，入职跨越2年的占比46%，爱空間匠心學院培训认证人数9050位。

回忆這几回试错，每切换一次模式，爱空間就會被放在火上「烤」一次。但每次财產工人模式的进级也是认知的进级。比拟6年前，仍是有不少纷歧样。

纷歧样的处所在哪？這麼做的意义是甚麼？

四

家装财產工人跟滴滴司機、減肥茶, 外卖小哥雷同，都是一個巨大的群體，但現实上，他们并无真正融入到都會中，暗地里没有组织，没有社保，老是被轻忽和遗忘，他们缺少對都會的归属感，长此以往，成為「社會隐形人」。咱们也经常看到“农夫工/装修财產工人不敢坐地铁，担忧弄脏坐位，看他人眼色”雷同的消息。

爱空間财產工人模式的開端验证乐成，暗地里的支持點是尺度、體系體例、體系、培训、文化五大概素，構成的一個完备的系统，在這個别系下，不但仅是施工尺度與辦事规范這些显性的链接，让全部装修辦事流程简直定性更高，另有环抱财產工人的文化塑造，丰硕财產工人的精力糊口，晋升归属感和声誉感，這些都是隐性的部門。

财產工人最大的分歧在于體系付與個别极猛进化。颠末几回迭代以後，财產工人可以类比為家装行業的“專車司機”，他们具有同一的形象、專業的技術、规范的施工尺度、和杰出的辦事意识，经由過程“人+體系+體系體例”的组合拳方法来解决辦理效力晋升，把每道工序依照尺度化的工法做好，包管每一個工種之間可以或许高效跟尾起来，给客户交付一個高得意度的施工功效。

對付财產工人本身而言，一样履历過三次革命，从身份革命，到技能革命，再到如今的信誉革命，从本来的一個社會隐形人酿成國度信誉公民。

没有谁生成要坑害消费者，让消费者不得意，主如果看工人本身是不是真的成心愿和能利巴每道工序交付好。爱空間在财產工人這条路上越走越刚强，其真实的意义和價值在于，只有真实的让這一代财產工人更專業，有更好的待遇，才能让中國度装行業產生切确切实的扭转，才有機遇真正向着正轮回成长，让他们可以或许自觉地晋升本身的技術，让本身变得更專業，也愿意當真居心去辦事客户，让客户的得意度更高，从中得到成绩感。

今天咱们發明，不論是爱空間，仍是其他装修公司，愈来愈多的平台成心识地為财產工人供给更好的情况，更好的福利待遇，更健全的系统和文化，這是個趋向。

五

可是，财產工人這条路才方才起头。

2021開年，作為财產工人认证模式的先行者，陈炜在财產工人大會上，讲了「三個词」。

第一個词，但愿。

以往，装修财產工人這個身份欠好意思说出去，传统认知里，這個职業會被认為“一拍脑壳顶，脚底下都冒灰”，听起来不敷高峻上，不敷面子。

可是這一代的财產工人有了新的但愿。他们有但愿買房買車、有但愿過上本身想要的糊口，有但愿升职成為公司的干部或辦理层，真正从保存状况，到糊口状况，有但愿成為下一代的楷模，這些都正在实現。

第二個词，庄严。

财產工人作為中國数亿家庭装修的辦事者，银行有了信誉，有了栖身保障，进修有了平台，糊口起头有了方针和标的目的，坐地铁再也不必要看他人的眼色，可以风雅面子地融入到大都會，白日尽力上班，晚上有本身的糊口，可以活出本身空想的模样，為浩繁客户供给糊口方法的同時，有朝一日，這类糊口方法也會成為本身的糊口方法。

第三個词，文明。

文明這個词有點大，有點遥遠，可是最少相比力原有传统的功课方法，财產工人也會在但愿和庄严的根本上，打造出本身将来的文明。

2021年，爱空間匠心學院會启動一個新項目，让有潜力的爱空間财產工人價值进一步被發明，不但是得到爱空間本身的认证，但愿也可以或许让财產工人的技術可以或许获得世界的认证，测验考试跟國际上认证系统接轨，让中國的财產工人與西方多元化的文明有更多的交换互動。

但愿，庄严，文明這三個词，代表的是爱空間财產工人正在尽力的标的目的。财產工人這個群體，靠本身的技術用饭，干的事情也是有技能含量的，理應获得社會的承认。并且无論行業怎样变革洗牌，專業的工人、好技術永久都是稀缺的，辦事者的盈利期間，越專業、正反馈越多的财產工人越值錢。

六

说真话，這三個词，分量都挺重的。

暂且不说将来的文明，就说让财產工人有庄严這事儿，挺难的。

這跟行業的前进有关。

那末，行業到底前进了吗？

咱们不能不重视一個问题: 今天的行業并无太较着的前进。

事实甚麼能代表一個行業的前进？科技的驱動？固然。這是大师都抱有等待的，由于這個行業效力過低了，让科技给家装行業缔造增量價值。

除科技，今天的行業情况，都在會商巨擘，會商模式，會商本錢，會商竞争，可是很少有一家公司愿意會商财產工人的待遇、情况、體验、归属感，让他们的糊口质量得以改良。

咱们都晓得财產工人是装修辦事的最小出產单位和质量的交付者，但行業并无赐與财產工人足够的尊敬，@乃%3HZeC%至大大%VB1Z6%都@時辰是轻忽的，认為這是最不首要的一环，@由%Cm2KJ%于大大%VB1Z6%都@装修公司城市选择把活分包出去。

大师都把家装當做一個极為低频的辦事品类，一門心思签单，干一票算一票，谁管客户满不得意，归正下次不晓得他找谁装修，這會致使家装公司的買卖本錢愈来愈高，必要不竭费錢買新流量，各家公司之間仍是在赤裸裸低维度的残暴竞争，今天市場合界说的领先，不過仍是范围大一點小一點。

七

评估家装行業是不是前进，企業是不是值得尊重，不是纯真看实現了几多事迹，也要看這家公司的呈現，缔造了甚麼样的社會價值。咱们怎样看待财產工人，為财產工人做了甚麼，赐與了甚麼样的存眷度，缔造了甚麼样的發展平台和空間，让他们也可以或许得到成绩感。

财產工人應當要成為一個家装公司的人材，无論怎样竞争，说一千道一万，终极仍是看财產工人技術活干得若何，是否是让用户得意，這才是成果。

以是，對付一個重度依靠于人的传统财產，它的每次扭转和前进，都跟人有关。你说财產工人究竟是不是一家装企的竞争力呢？就像咱们今天表彰海底捞，大师记着的仍是辦事好，而不是會商它的供给链何等立异。

當家装公司都意想到市場进入到新的竞争维度，起头拼根基功、硬气力。那末，甚麼是根基功？最少财產工人的辦事水准是一個首要指标。从新界说财產工人的價值，让财產工人的體验更好，成為家装行業一道必选题。怎样让人融入到组织中，激活這個巨大的群體，若是企業愿意投入資金資本把人、體系、體系體例、辦理都调解到最好状况，必将會鞭策组织能力的晋升，剩下的交给時候验证，信赖成果天然不會太差。

固然，要扭转行業，一家公司的气力毕竟是有限的。成心思的是，爱空間最初埋下的那颗火種，终极酿成了行業的成长标的目的。當爱空間将這只旌旗建立起来的時辰，无数的仁人志士，起头會聚在一块儿，配合把這条路走完，這是最有價值的。

2021，此外不说，對工人好點儿。

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